«الخطوط السعودية» تدشن خدمة إصدار بطاقة صعود الطائرة قبل المغادرة بـ48 ساعة
«الخطوط السعودية» تدشن خدمة إصدار بطاقة صعود الطائرة قبل المغادرة بـ48 ساعة

أطلقت الخطوط الجوية العربية الريـاض، خدمة جديدة للضيوف المسافرين على رحلاتها بحجوزات، موضحة أنها تتمثل فـــي إمكانية إصدار بطاقات صعود الطائرة من خلال قنوات الخدمة الذاتية الإلكترونية، قبل موعد الرحلة بـمدة أقصاها 48 ساعة، وذلك بدءاً مـــن أمس الخميس 15 جمادى الآخر 1439هـ الموافق 1 فبراير 2018م، بعد أن كـــان الحد الأقصى قبل الموعد بـ 24 ساعة وتم تقديمها 24 ساعة أخرى كميزة لمستخدمي الخدمات الإلكترونية.

وتأتي الخدمة الجديدة فـــي إطـــار الجهود المتواصلة لتطوير منظومة الخدمات وتسهيل إجراءات السفر، وتحفيز الضيوف على استخدام الوسائل التقنية الحديثة التي تم توفيرها والمتمثلة فـــي الموقع الإلكتروني (www.saudia.com) وتطبيقات الأجهزة الذكية وأجهزة الخدمة الذاتية ، كَذَلِكَ عُلِيَ الْجَانِبُ الْأُخَرَ تهدف إلى تخفيف الضغط على منصات إنهاء إجراءات السفر بالمطارات وبالتالي توفير وقـــت وجهد الضيوف.

وبين وأظهـــر مساعد المدير العام المتحدث الرسمي للخطوط الريـاض المهندس عبدالرحمن الطيب، أنه مـــن منطلق حرص الناقل الوطني على تحسين وتطوير الخدمات وتسهيل إجراءات السفر للضيوف، يتم تحديث الأنظمة والبرامج الآلية بشكل مستمر والعمل على إضافة المزيد مـــن الخدمات، مشيراً إلى أن هذه الخدمة تم اعتمادها بناء على الإحصاءات التي تؤكد زِيَادَةُ أعداد الضيوف الذين ينجزون الحجوزات وإجراءات السفر من خلال القنوات الإلكترونية.

وتـابع أن بإمكان الضيوف الاستفادة مـــن الخدمة الجديدة وإصدار بطاقات صعود الطائرة مـــن خلال إنهاء إجراءات السفر من خلال القنوات الذاتية كالموقع الإلكتروني , وتطبيقات الأجهزة الذكية لجميع رحلات “الريـاض” الداخلية والدولية باستثناء الرحلات المتجهة إلى الأراضي الأمريكية، بينما يمكن إصدار البطاقة من خلال منصات الخدمة فـــي المطارات للرحلات المغادرة خلال 24 ساعة فقط، كَذَلِكَ عُلِيَ الْجَانِبُ الْأُخَرَ يتم قبول الأمتعة المعاينة قبل 6 ساعات مـــن موعد الإقلاع المجدول.

وأكد المهندس الطيب أن “الخطوط الريـاض” تعمل على التطوير الدائم لمنظومة خدماتها واستحداث كل ما هو جديد فـــي عالم صناعة النقل الجوي وفقاً لمنظور إبداعي يستقطب كل أنواع الدعم والمساندة الآلية والتقنية والبشرية, وذلك لتحقيق الأهداف والخطط الاستراتيجية , وتحقيق نقلة نوعية فـــي الخدمات بما يفوق التوقعات باعتبار أن الخدمة هي مفتاح النجاح لتأكيد أن “الريـاض” ناقل جوي رائد ومتطور وملتزم بأعلى معايير الجودة.

تَجْدَرُ الأشاراة الِي أَنَّةِ القنوات الإلكترونية لـ “الريـاض” تقدم باقة مـــن الخدمات المتكاملة , التي تمكن الضيوف مـــن إنجاز جميع الخدمات الالكترونية لإجراءات السفر بدءاً مـــن استعراض جدول الرحلات , وتنفيذ الحجز , ودفع قيمة التذكرة وإصدارها , واختيار المقعد والوجبة , وإصدار بطاقة صعود الطائرة , وإلغاء الحجز أو تغييره , ودفع رسوم العفش المصاحب الإضافي , وكذلك ترقية درجة السفر لأعضاء الفرسان , وغيرها مـــن الخدمات التي تمكنهم مـــن إنهاء كافة الإجراءات والحصول على جميع الخدمات إلكترونياً بيسر وسهولة.

المصدر : تواصل